Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales recogidos a través de este sitio web y del área de clientes son responsabilidad de:
Responsable: NEWTEX ESPJ (en adelante, «NEWTEX»)
NIF: E26701060
Domicilio: C. Río Jaranda 7, 10004 Cáceres (España)
Email: info@newtex.es
Actividad: Servicios técnicos de ingeniería y desarrollo de software
NEWTEX no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos y no lo ha designado. Para cualquier cuestión sobre protección de datos, el canal es info@newtex.es.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
- Los que nos facilitas tú al rellenar el formulario de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de servicio que te interesa y el mensaje que escribas) o al escribirnos por correo o teléfono.
- Los de la relación contractual, si llegamos a trabajar juntos: datos de contacto y datos fiscales de facturación de tu empresa.
- Los del área de clientes: correo de acceso, credenciales, documentos que subas, mensajes de soporte y fecha del último acceso.
- Los de navegación, recogidos por nuestra propia medición: página vista, país deducido de la dirección IP (que no se almacena), tipo de dispositivo y web desde la que llegaste.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, biometría) ni datos de menores. No compramos ni alquilamos bases de datos de terceros.
3. Finalidades y bases jurídicas
Cada finalidad tiene su propia base legal. Estas son todas:
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender tu solicitud de información o de presupuesto y responderte. | Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Prestar los servicios contratados, gestionar el proyecto y darte soporte. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Emitir facturas y llevar la contabilidad. | Obligación legal (art. 6.1.c): normativa fiscal y mercantil. |
| Dar acceso al área de clientes y mantenerla segura (sesión, registro del último acceso). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Ver si estás dentro del área en este momento, para poder atenderte mientras sigues conectado. | Interés legítimo en prestar la asistencia contratada (art. 6.1.f). |
| Medir el uso de la web de forma agregada para saber si funciona. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Guardar el identificador aleatorio de sesión en tu navegador para contar visitas y no páginas sueltas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a y art. 22.2 LSSI). |
| Detectar y corregir errores del servidor de la web. | Interés legítimo en mantener el servicio en funcionamiento (art. 6.1.f). |
Facilitar los datos del formulario es voluntario, pero los marcados como obligatorios son los que necesitamos para poder contestarte: sin ellos, no podemos atender la solicitud. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre nadie.
4. Área de cliente
Quienes tienen un proyecto con nosotros disponen de un área privada en la que consultan el estado de su proyecto, sus documentos y su facturación. Sobre el uso de esa área tratamos, además de los datos de la cuenta:
- La fecha del último acceso, que se le muestra a la propia persona al entrar.
- Si está dentro del área en este momento y en qué sección. Lo vemos en nuestro panel mientras está dentro, con una única finalidad: poder atender su consulta mientras sigue conectada en lugar de responder al día siguiente.
Este último dato no genera histórico: se guarda un único registro por persona que se sobrescribe cada vez y desaparece de nuestro panel poco después de que cierre el área. No registramos el recorrido que hace dentro, ni el contenido que consulta, ni se usa para ninguna finalidad distinta de la indicada. La base legal es nuestro interés legítimo en prestar la asistencia contratada, y puede oponerse a él escribiéndonos a info@newtex.es.
5. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Esta web no utiliza cookies. Ni propias ni de terceros, ni publicitarias, ni de perfilado. No hay Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni herramientas de seguimiento externas: la medición es propia y los datos no salen de nuestros servidores.
Lo único que se guarda en tu navegador —y solo en tu navegador, mediante localStorage y sessionStorage, que no viajan en cada petición como sí hace una cookie— es esto:
| Qué se guarda | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|
ntx_cookies | Recordar tu decisión sobre la medición para no volver a preguntarte. | Hasta que la cambies o borres los datos del navegador. |
ntx_sid | Identificador aleatorio de sesión, solo si aceptas la medición. Sirve únicamente para saber cuántas páginas ve una misma visita. No permite reconocerte en visitas posteriores ni en otras webs. | Se borra solo al cerrar la pestaña. |
ntx_portal_token | Token de sesión del área de clientes: es lo que te mantiene dentro sin volver a escribir la clave en cada página. | Hasta que cierras sesión o caduca. |
| Preferencias de interfaz | Recordar cómo prefieres ver la pantalla (color de acento, secciones plegadas). Es una preferencia de quien mira, no un dato del negocio. | Hasta que la cambies o borres los datos del navegador. |
Contamos las páginas que se visitan para saber si la web funciona. De cada visita guardamos la página vista, el país (deducido de la dirección IP, que no se almacena), el tipo de dispositivo y la web desde la que se llegó. Eso no identifica a nadie y no requiere tu permiso. El identificador de sesión sí, y puedes retirarlo cuando quieras, aquí mismo y sin dar explicaciones:
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para poder prestar el servicio nos apoyamos en los proveedores tecnológicos que se listan abajo. Cada uno de ellos actúa como encargado del tratamiento y su tratamiento se rige por las condiciones de encargado del tratamiento que el propio proveedor publica y que aceptamos al contratar el servicio, conforme al artículo 28 del RGPD. Los datos se tratan para prestarnos el servicio que les pedimos, no para fines propios del proveedor.
| Proveedor | Para qué | Dónde se alojan los datos |
|---|---|---|
| OVHcloud | Servidores donde corren la web, el área de clientes y nuestro backend. | Unión Europea. |
| Supabase | Base de datos y almacenamiento de documentos del área de clientes. | Irlanda (Unión Europea). |
| Resend | Envío de los correos del servicio (avisos de formulario, acuses de recibo, notificaciones del área de clientes). | Estados Unidos. |
| Sentry | Aviso de errores del servidor. Antes de enviar nada se eliminan el cuerpo de la petición, las cabeceras y las cookies, de forma que el contenido de los formularios no sale de aquí. | Estados Unidos. |
| Google Ireland Ltd. | Acceso con cuenta de Google a nuestro panel interno de gestión. Solo afecta al personal de NEWTEX: no se carga en las páginas públicas ni en el área de clientes. | Unión Europea, con transferencias a Estados Unidos. |
Además, tus datos pueden comunicarse a nuestra asesoría fiscal y contable y a la Administración tributaria cuando exista obligación legal, y a Juzgados y Tribunales cuando así lo exija una norma. No cedemos datos a terceros para ninguna otra finalidad, y en particular no los vendemos ni los compartimos con anunciantes.
7. Transferencias internacionales
Los proveedores señalados arriba con alojamiento en Estados Unidos implican una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en el mecanismo de garantía que ofrece cada proveedor para su servicio, que habitualmente son las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914) incorporadas a sus condiciones de tratamiento de datos. A eso se suman las medidas técnicas que aplicamos por nuestra cuenta: los datos viajan siempre cifrados y, en el caso del sistema de avisos de errores, el contenido de los formularios se elimina antes de salir de nuestros servidores.
Puedes solicitarnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a info@newtex.es.
8. Plazos de conservación
| Datos | Cuánto se conservan |
|---|---|
| Solicitudes de contacto y presupuesto que no acaban en contrato. | Mientras dure la gestión de la solicitud y el contacto comercial que pueda derivarse de ella. Después se suprimen, salvo que nos pidas antes su supresión, en cuyo caso se suprimen al recibir la petición. |
| Datos de clientes y del proyecto (área de cliente, documentos, soporte). | Durante toda la relación contractual. Al terminar, se bloquean y solo se conservan a disposición de jueces, tribunales y Administraciones durante los plazos de prescripción de las responsabilidades derivadas del contrato. |
| Facturación y contabilidad. | Los plazos que imponen la normativa fiscal y mercantil (entre otros, el artículo 30 del Código de Comercio y los plazos de prescripción de la Ley General Tributaria). |
Identificador de sesión de la medición (ntx_sid) en nuestros registros. | 31 días. Proceso automático y diario. |
| Registro de la visita (página, país, dispositivo, procedencia). | 90 días. Proceso automático y diario. |
| Registro de presencia en el área de cliente. | No genera histórico: se sobrescribe en cada acceso y desaparece poco después de cerrar el área. |
9. Tus derechos
El RGPD te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer gratuitamente escribiendo a info@newtex.es (indicando cuál ejerces y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad). Te contestaremos en el plazo de un mes:
- Acceso: saber si tratamos datos tuyos y obtener copia de ellos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos o completarlos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: pedir que los conservemos pero dejemos de usarlos mientras se resuelve una discrepancia.
- Oposición: oponerte a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
- Portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos directamente a otro responsable.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: no las tomamos, pero el derecho está reconocido igualmente.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
10. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, o que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid), a través de su sede electrónica en aepd.es. Agradecemos que antes nos escribas a info@newtex.es, pero no es un requisito para reclamar.
11. Cambios en esta política
Si cambian los tratamientos, los proveedores o los plazos, actualizaremos esta página y la fecha que aparece bajo el título. Si el cambio afecta a algo para lo que nos diste tu consentimiento, te lo volveremos a pedir en lugar de dar por bueno el anterior.
